La gestion du changement
La conduite du changement implique la prise en compte de la dimension humaine, des valeurs et de la culture d'entreprise ainsi que les résistances. L'objectif est de permettre la compréhension par les concernés des ”nouvelles règles du jeu” résultant du processus de changement.
LE CHANGEMENT
Dans un contexte ou l’incertitude est la seule certitude, les organisations doivent être en mesure de s’adapter aux différentes difficultés imprévisibles auxquelles elles feront face. Que les changements désirés soit secondaires ou stratégiques, ils risquent certainement de déclencher de la résistance de la part des employés, ce qu’on appellecouramment la «la résistance au changement». Ainsi, afin que cette résistance ne mette pas en péril le changement à implanter, certaines pratiques doivent être prises en considération. L’article suivant démontre en quoi le gestionnaire doit avoir une bonne compréhension générale du changement qu’il désire mettre en place et propose différents conseils afin d’en faciliter le processus d’implantation.
Lors de la gestion du changement, certains principes de base s'appliquent. Ces fondements seront présentés ici en deux grandes sections: une première concernant les aspects techniques du changement, notamment les MUST à respecter dans un tel processus; et une deuxième section concernant les composantes reliées aux enjeux humains du processus, notamment par l’implication des employés dans la mise en place du changement. Tel que décrit dans l'ouvrage de référence "Gérer le volet humain du changement" par Mme Barell, je suis d'avis qu'il existe 7 étapes essentiels du changement organisationnel.
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Amenez les employés à constater la nécessité du changement;
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Mettez une équipe (comité) de gestion du changement sur pied et nommez un chargé de projet;
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Planifiez le changement, en établissant des échéanciers de réalisation pour chacune des étapes;
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Communiquez à chacune des étapes du processus et demeurez à l’écoute des acteurs concernés;
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Impliquez directement les employés dans la recherche de solutions;
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Formez les employés, prévoyez le temps nécessaire pour leur permettre d’acquérir les nouvelles compétences nécessaires;
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Soulignez les succès au fur et à mesure pour garder l’équipe motivée;
QU'EST-CE QUE LA GESTION DU CHANGEMENT ?
Le monde post-pandémie dans lequel nous vivons actuellement pousse plusieurs entreprises à innover et mettre à jour leurs produits. Or, de l’innovation découlent toujours le changement et la sortie de la zone de confort. Comment bien faire face à de tels défis ?
Le service d'accompagnement vous offre une formule adaptée à vos besoins afin de faciliter votre adaptation à cette nouvelle réalité tout en atteignant des résultats concluants. Il faut admettre que la gestion du changement est un processus complexe dont les différentes étapes ne peuvent être négligées, sans quoi le succès de la démarche est compromis. De plus, une mise en place trop drastique du changement risque de créer un déséquilibre chez les employés, c’est pourquoi il importe de saisir que la réussite et l’acceptation du changement ne sont pas la conséquence du simple remplacement d’un modèle ancien par un modèle nouveau conçu par un sage quelconque; il est plutôt le résultat d’un processus collectif. Vous prévoyez mettre en place un changement dans votre organisation et vous pensez avoir besoin de support ?
texte Tous les changements passent par les êtres humains, il est donc essentiel de les impliquer dans le processus, et ce, dès le début. Les personnes sont toutes différentes et elles vivent le changement d’une façon différente. Il est donc important de prendre le pouls sur une base régulière et intervenir rapidement. Selon le changement à instaurer, vous devez, de façon objective, évaluer les difficultés potentielles des employés. En effet, vous connaissez vos employés, vous êtes donc en mesure d’anticiper qui et quoi risquent de présenter un défi.
Portez également une attention particulière aux employés directement visés par le changement, formez-les davantage et accompagnez-les tout au long du processus. L’humain traverse sept (7) phases de préoccupations durant un changement (Gérer le volet humain du changement, Barell, Collection Entreprendre.). Ainsi, vous devez savoir où se situent vos employés afin de bien les accompagner. Ne soyez pas déçu si certains ne semblent pas adhérer au changement rapidement. Rappelez-vous, on ne peut pas forcer le changement chez une personne. Elle doit d’abord prendre conscience de son importance, le comprendre et ensuite l’adopter.